La isla de Capri da un paso decisivo hacia una gestión más consciente, moderna y sostenible de los flujos turísticos. Nace el Observatorio Turístico de Capri, un nuevo modelo de monitoreo y análisis creado específicamente para la destinación.
Federalberghi Capri ha puesto en marcha la creación del primer Observatorio Turístico de la isla, un proyecto innovador que aprovecha la recogida de datos en tiempo real para apoyar a hoteleros e instituciones públicas en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la demanda y el interés hacia el destino.
Para el desarrollo tecnológico de la iniciativa, Federalberghi Capri ha elegido Optimand, una plataforma especializada desde 2017 en el análisis de la demanda hotelera y utilizada hoy por numerosos establecimientos italianos e internacionales.
La plataforma permite conocer con precisión qué buscan los usuarios: cuándo realizan las búsquedas, desde qué áreas geográficas, a través de qué canales digitales, etc., y transformar datos complejos en insights inmediatos, contribuyendo a la construcción de un sistema de observación avanzado y compartido.
Por qué nace el Observatorio Turístico de Capri
El Observatorio ha sido diseñado con objetivos claros y concretos:
- Registrar el tráfico, las búsquedas y los intentos de reserva en tiempo real en los sitios web de los hoteles participantes.
- Construir una base de datos histórica de búsquedas relacionadas con la isla, útil para identificar la evolución del interés a medio y largo plazo.
- Comprender la demanda turística real, distinguiendo entre intención de viaje y reservas efectivas.
- Apoyar las políticas de gestión de flujos, especialmente en vista de los objetivos de desestacionalización planteados por la isla.
Para un destino tan icónico y complejo como Capri, caracterizado por una elevada concentración de visitantes y fuertes dinámicas estacionales, el acceso a datos estructurados y fiables representa un punto de inflexión.
La contribución de Optimand: datos verificados, metodología rigurosa y capacidad de lectura inmediata
The collaboration with Optimand allows the Observatory to make the most of the data collected, offering hoteliers detailed information and institutions a transparent reading of the island’s trends.
La colaboración con Optimand permite al Observatorio maximizar el valor de los datos recogidos, ofreciendo a los hoteleros información detallada y proporcionando a las instituciones una lectura transparente de las tendencias de la isla.
Panel individual para cada establecimiento
Cada hotel participante tendrá acceso a un panel dedicado y detallado que permite consultar de manera sencilla e intuitiva:
- las búsquedas iniciadas realmente por los usuarios
- los periodos con mayor volumen de demanda
- la procedencia geográfica de los usuarios que han intentado efectivamente realizar una búsqueda
- la evolución de las reservas generadas a través del sitio web en comparación con los datos agregados y anonimizados de la isla.
- los canales digitales desde los que llegan las interacciones
Dado que estos datos se basan exclusivamente en acciones concretas y medibles de los usuarios, ofrecen un nivel de fiabilidad y precisión poco común, especialmente para los hoteles independientes que normalmente no disponen de herramientas analíticas tan avanzadas.
Acceso a datos agregados: un punto de referencia único en la isla
Además de los datos de su propio establecimiento, los hoteles podrán consultar también información agregada de toda la isla, siempre de forma anónima y completamente verificada.
Esto permite obtener:
- un benchmark real, basado en una cadena de datos controlada desde el origen hasta la recopilación,
- una comprensión más precisa de las tendencias del destino,
- la posibilidad de anticipar picos de demanda o periodos de ralentización.
Herramientas de conversión integradas
Junto a la parte analítica, Optimand pone a disposición de los establecimientos herramientas específicas destinadas a mejorar la conversión de visitas en reservas, contribuyendo así al aumento de los ingresos.
La lógica es ofrecer no solo datos, sino un ecosistema que ayude a los hoteles a tomar decisiones más eficaces y transformar los insights en resultados concretos.
Un proyecto al servicio del destino y de las instituciones
La iniciativa ha obtenido el patrocinio de los dos municipios de la isla, que podrán utilizar los datos del Observatorio para monitorizar con mayor precisión los flujos futuros, planificar servicios e infraestructuras y actuar sobre las cuestiones relacionadas con la presión turística.
El acceso a información basada en acciones reales de los usuarios permite también una evaluación más racional de las políticas de promoción y sostenibilidad.
El Observatorio Turístico de Capri: un modelo que abre nuevas posibilidades
El Observatorio Turístico de Capri representa una innovación significativa y un punto de referencia para el destino.
La colaboración con Optimand ha permitido construir un sistema de monitoreo avanzado, basado en datos reales, verificables y recogidos a través de una cadena controlada.
Este enfoque reduce drásticamente la asimetría informativa entre hoteles independientes y grandes cadenas, ofreciendo una visión clara e inmediata de la demanda real.
El proyecto puede convertirse en un modelo replicable para otras destinaciones turísticas que deseen mejorar la competitividad de sus estructuras y dotarse de una herramienta compartida para la gestión de los flujos.
Capri se convierte así en un ejemplo virtuoso de cómo la tecnología, la colaboración y los datos fiables pueden generar valor para todo un territorio.
